Question: Do you think the current service is better than in the past? Analysis: When answering this question, you can compare the differences between the present and the past in terms of service quality, service methods, and service scope. For example, the modern service industry often leverages technological advances to provide more convenient, diverse, and personalized services. At the same time, you can mention that in the past, due to technological and information limitations, services may have been simpler and more limited, but in some ways, past services may have been more humanistic and sincere. You can also talk about specific examples to illustrate your point, such as comparing online shopping services now to shopping in physical stores in the past. Finally, you can discuss your expectations and experiences, and talk about the direction of development and possible improvements in the future service industry.

Vấn đề: Bạn có nghĩ rằng dịch vụ hiện tại tốt hơn so với trước không? Phân tích: Khi trả lời câu hỏi này, bạn có thể so sánh sự khác biệt giữa hiện tại và quá khứ về chất lượng dịch vụ, cách cung cấp dịch vụ và phạm vi dịch vụ. Ví dụ, ngành dịch vụ hiện đại thường sử dụng tiến bộ công nghệ để cung cấp dịch vụ tiện ích, đa dạng và cá nhân hóa hơn. Đồng thời, bạn có thể nói về việc trong quá khứ, do hạn chế về công nghệ và thông tin, dịch vụ có thể đơn giản và hạn chế hơn, nhưng ở một số khía cạnh, dịch vụ trong quá khứ có thể chân thành và nhân văn hơn. Bạn cũng có thể đề cập đến một số ví dụ cụ thể để minh họa ý kiến của mình, ví dụ như so sánh dịch vụ mua sắm trực tuyến hiện nay và dịch vụ mua sắm tại cửa hàng truyền thống trong quá khứ. Cuối cùng, có thể kết hợp kinh nghiệm cá nhân và kỳ vọng, nói về hướng phát triển của ngành dịch vụ trong tương lai và các cải tiến có thể có.