1.When answering this question, you can discuss the steps customers should take to address issues with online purchases. This can include contacting the seller or customer service to report the problem and request a resolution, such as a refund, replacement, or repair. 2.You can also mention the importance of keeping records of the transaction and communication, as well as understanding the return and refund policies of the online store. Additionally, you might discuss the role of consumer protection laws and how they can assist customers in resolving disputes.

1. Al responder esta pregunta, puedes discutir los pasos que los clientes deben seguir para resolver problemas con compras en línea. Esto puede incluir contactar al vendedor o al servicio de atención al cliente para reportar el problema y solicitar una solución, como un reembolso, reemplazo o reparación. 2. También puedes mencionar la importancia de mantener registros de la transacción y la comunicación, así como entender las políticas de devolución y reembolso de la tienda en línea. Además, podrías hablar sobre el papel de las leyes de protección al consumidor y cómo pueden ayudar a los clientes a resolver disputas.