Chủ đề: Describe a bad service you received in a restaurant/shop

Phân tích

Describe the terrible service you received at a restaurant/store. When answering this question, you can describe a very rude server you encountered with your colleagues at a restaurant, or an experience where a salesperson ignored you at a store. Provide details about this unpleasant service experience, such as the staff's rude behavior, ignoring customers, delaying time, or refusing returns. Lastly, you can express the inconvenience and emotional impact this experience had on you, as well as your thoughts and expectations towards this type of service attitude. When answering, you can refer to the following themes: Recently, I met a really rude waitress when I was out with my colleagues at a restaurant. I tried to buy something in a shop, but the salesperson ignored me. I ordered something online, and it took over a month to arrive. I was given a broken item in a shop, and then they refused to let me return it afterward.

Mô tả về dịch vụ tồi tệ bạn nhận được tại nhà hàng/cửa hàng Khi trả lời câu hỏi này, bạn có thể mô tả về một nhân viên phục vụ rất thô lỗ mà bạn và đồng nghiệp gặp phải tại nhà hàng, hoặc kỷ niệm bị bỏ qua bởi nhân viên bán hàng tại một cửa hàng. Hãy mô tả chi tiết về trải nghiệm dịch vụ không vui vẻ này, ví dụ như hành vi không lịch sự của nhân viên, bị bỏ qua, kéo dài thời gian hoặc từ chối đổi trả và còn nhiều hơn nữa. Cuối cùng, bạn có thể chia sẻ về sự bất tiện và ảnh hưởng tâm lý mà trải nghiệm này mang lại cho bạn, cũng như quan điểm và kỳ vọng của bạn đối với thái độ phục vụ như vậy. Có thể tham khảo các chủ đề sau khi trả lời:

Chủ đề: Describe a bad service you received in a restaurant/shop

Câu hỏi 1

When and where it happened
Khi nào và ở đâu nó đã xảy ra
  1. About a month ago, when my colleagues and I were celebrating hitting our targets
    Khoảng một tháng trước, khi đồng nghiệp và tôi đang ăn mừng vì đã đạt được mục tiêu của chúng tôi.
  2. When I was a child/teenager, out shopping on my own in our hometown
    Khi tôi còn nhỏ/thanh thiếu niên, đi mua sắm một mình ở quê nhà chúng tôi
  3. During my last birthday/Chinese New Year celebration
    Trong dịp sinh nhật cuối cùng/celbration năm mới Trung Quốc của tôi
  4. About a year ago in a shopping mall
    Khoảng một năm trước ở một trung tâm mua sắm
  5. When I was on holiday with my family
    Khi tôi đi nghỉ cùng gia đình

Câu hỏi 2

What happened
Có gì xảy ra
  1. The waitress was rude and surly and refused to answer our questions
    Nhân viên phục vụ đã thô lỗ và cứng nhắc và từ chối trả lời câu hỏi của chúng tôi.
  2. The store clerk ignored me and refused to serve me
    Nhân viên cửa hàng đã phớt lờ tôi và từ chối phục vụ tôi.
  3. The shop gave me a faulty product
    Cửa hàng đã đưa cho tôi một sản phẩm lỗi
  4. The shop wouldn't allow me to return a product
    Cửa hàng không cho phép tôi trả sản phẩm
  5. I had to wait in a queue for a really long time
    Tôi phải đợi trong hàng rất lâu.
  6. It took a really long time for me to receive an online order
    Mất rất nhiều thời gian cho tôi để nhận đơn hàng trực tuyến

Câu hỏi 3

How it was solved
Cách giải quyết là như thế nào
  1. We complained to the manager/owner, who got someone else to serve us
    Chúng tôi đã phàn nàn với người quản lý/chủ cửa hàng, người đã nhờ người khác phục vụ chúng tôi
  2. I gave up and left the shop/restaurant
    Tôi từ bỏ và rời cửa hàng/ nhà hàng.
  3. I eventually managed to receive/return the item after a long time
    Cuối cùng tôi đã thành công trong việc nhận/trả lại món hàng sau một thời gian dài.
  4. I complained to the authorities in my area/country
    Tôi đã khiếu nại với cơ quan chức năng trong khu vực/đất nước của tôi
  5. It wasn't resolved, which I'm still really annoyed about
    Việc này vẫn chưa được giải quyết, điều này khiến tôi cảm thấy rất phiền muộn.

Câu hỏi 4

And explain how you felt about the experience
Và hãy giải thích cảm giác của bạn về trải nghiệm đó.
  1. I was extremely angry at the time
    Tôi rất tức giận vào thời điểm đó
  2. It still annoys me to think about it
    Vẫn còn làm tôi khó chịu khi nghĩ đến nó.
  3. It was frustrating since nothing was resolved
    Điều đó khiến ai cũng bực mình vì không có gì được giải quyết
  4. Looking back, I'm glad I had this experience, as it reminded me that…is very important
    Nhìn lại, tôi rất vui vì đã có trải nghiệm này, vì nó nhắc nhở tôi rằng… rất quan trọng.
Chủ đề: Describe a bad service you received in a restaurant/shop

Bắt đầu

  1. Recently, when I was out having dinner with my colleagues, I met a really rude waitress
    Gần đây, khi tôi đi ăn tối với đồng nghiệp, tôi đã gặp một cô phục vụ rất thô lỗ.
  2. I'm going to talk about a time when
    Tôi sẽ nói về một thời điểm khi
  3. I'll always remember the worst service I ever received. It was when
    Tôi sẽ luôn nhớ dịch vụ tồi tệ nhất mà tôi từng nhận được. Đó là khi

Kết thúc

  1. That incident really reinforced the importance of … to me, and I don't think I'll ever forget it
    Sự việc đó thực sự làm tăng cường lòng quan trọng của … đối với tôi, và tôi không nghĩ mình sẽ bao giờ quên được nó.
  2. I'll never forget how bad the service in that shop/restaurant was
    Tôi sẽ không bao giờ quên cách phục vụ tồi tệ tại cửa hàng / nhà hàng đó
  3. It was such a bad experience, it still upsets me to think about it to this day
    Đó là một trải nghiệm tồi tệ, tôi vẫn tức giận khi nghĩ đến nó đến ngày hôm nay.
Câu trả lời băng 7 →