1. Discuss the significance of companies addressing customer complaints effectively. 2. You can mention aspects like customer satisfaction, reputation, repeat business, and overall service quality.

1. Thảo luận về tầm quan trọng của việc các công ty xử lý khiếu nại của khách hàng một cách hiệu quả. 2. Bạn có thể đề cập đến các khía cạnh như sự hài lòng của khách hàng, uy tín, kinh doanh lặp lại và chất lượng dịch vụ tổng thể.