I don't think being polite is always the most important thing. Sometimes, being too polite can come across as insincere or even make conversations a bit awkward. In certain situations, like emergencies or when giving honest feedback, it's actually more important to be direct. Also, in some cultures, people value directness over politeness.
Tôi không nghĩ rằng việc lịch sự luôn là điều quan trọng nhất. Đôi khi, quá lịch sự có thể khiến người khác cảm thấy không thật lòng hoặc thậm chí làm cuộc trò chuyện trở nên hơi ngượng ngùng. Trong một số tình huống nhất định, như khi có những trường hợp khẩn cấp hoặc khi đưa ra phản hồi chân thật, việc thẳng thắn thực sự quan trọng hơn. Ngoài ra, trong một số nền văn hóa, người ta coi trọng sự thẳng thắn hơn là lịch sự.