1.When describing a problem you had while shopping, clearly state what you intended to buy and the context of the shopping experience, whether it was online or in a physical store. 2.Explain the specific problem you encountered, such as delivery issues, product defects, or customer service problems. 3.Share your feelings about the experience, including any frustration, disappointment, or lessons learned, and how you resolved or coped with the issue.

1. Khi mô tả một vấn đề bạn gặp phải khi mua sắm, hãy nêu rõ bạn định mua gì và bối cảnh của trải nghiệm mua sắm, cho dù đó là mua sắm trực tuyến hay tại cửa hàng vật lý. 2. Giải thích vấn đề cụ thể bạn đã gặp phải, chẳng hạn như vấn đề giao hàng, lỗi sản phẩm hoặc vấn đề dịch vụ khách hàng. 3. Chia sẻ cảm xúc của bạn về trải nghiệm đó, bao gồm bất kỳ sự thất vọng, bực bội hay bài học rút ra nào, và cách bạn đã giải quyết hoặc đối phó với vấn đề đó.