Política de Privacidade

1. Informações que coletamos

• Informações da conta: conforme a forma de login, telefone, nome, e-mail, identificadores do provedor de login e registros de conta e autenticação.
• Conteúdo de aprendizado: gravações, mensagens, redações, imagens ou documentos enviados, além de transcrições, respostas de IA, avaliações, histórico de prática e progresso gerados durante o uso.
• Informações técnicas e de uso: endereço IP, dados do dispositivo e navegador, versão do aplicativo, idioma, interações com recursos e registros de diagnóstico ou erros.
• Informações de compras: dados de produtos, transações, recibos e status de assinaturas fornecidos por lojas de aplicativos e provedores de pagamentos ou assinaturas para verificar compras e oferecer recursos pagos.
• Comunicações: informações que você escolhe fornecer ao contatar o suporte, enviar comentários ou solicitar ajuda com a conta.

2. Por que usamos as informações

Usamos informações para criar e proteger contas, oferecer prática de conversação e comentários sobre redações, gerar relatórios, salvar progresso, gerenciar assinaturas, responder a solicitações, diagnosticar problemas e entender o uso de recursos. Também as tratamos para evitar abusos e cumprir obrigações legais. Quando aplicável, o tratamento se baseia na prestação do serviço solicitado, em seu consentimento, em obrigações legais ou em interesses legítimos de operar e proteger o serviço. Sem informações necessárias, o recurso correspondente pode ficar indisponível.

3. Processamento de áudio e IA

Ao usar recursos de voz ou IA, gravações, transcrições, instruções e contexto de conversa relevantes podem ser enviados a provedores de reconhecimento de voz, síntese de voz e IA para gerar respostas, comentários de pronúncia e avaliações. Conforme o recurso e a configuração, podem incluir OpenAI, Microsoft Azure e Alibaba Cloud. O processamento pode ocorrer no dispositivo ou em servidores remotos. Evite enviar informações sensíveis desnecessárias ou informações de terceiros sem autorização. Os comentários de IA são gerados automaticamente e podem conter erros.

4. Provedores e divulgações

Usamos provedores de hospedagem, armazenamento, autenticação, IA e voz, pagamentos, assinaturas, análise e monitoramento de erros. Conforme a plataforma e o recurso, incluem Apple, WeChat, RevenueCat, Firebase, Mixpanel, Sentry e os provedores de IA acima. Eles recebem informações pertinentes à sua função, como conteúdo de aprendizado, identificadores de conta, compras ou eventos de diagnóstico. Suas políticas de privacidade também podem se aplicar ao uso direto de seus serviços. Podemos divulgar informações por exigência legal, para proteger direitos e segurança, ou em fusão ou transferência do negócio, conforme os requisitos aplicáveis.

5. Permissões e armazenamento local

Os recursos podem solicitar acesso ao microfone para conversação, à câmera ou fotos para envios e às notificações para lembretes. Gerencie as permissões nas configurações do dispositivo; desativá-las pode limitar recursos relacionados. O site e os aplicativos usam armazenamento local ou tecnologias semelhantes para manter o login e as preferências. Limpar os dados do site no navegador pode encerrar a sessão ou redefinir preferências.

6. Retenção, segurança e tratamento internacional

Retemos informações enquanto necessárias às finalidades descritas, considerando a atividade da conta, o acesso ao histórico de aprendizado, o suporte, a segurança e as exigências legais de manutenção de registros. Os prazos podem variar conforme o tipo de dado. Usamos medidas técnicas e organizacionais de proteção, mas nenhum método de armazenamento ou transmissão é totalmente seguro. Provedores podem tratar informações fora do seu país; aplicam-se as salvaguardas de transferência e os requisitos de consentimento exigidos. Entre em contato sobre retenção ou transferências relativas à sua conta.

7. Suas escolhas e direitos

Conforme a legislação aplicável, você pode solicitar acesso, correção, cópia, exclusão ou portabilidade de informações, opor-se ao tratamento ou restringi-lo e retirar o consentimento quando ele for a base do tratamento. A retirada não afeta o tratamento lícito anterior. Use as configurações da conta ou envie um e-mail. Você pode solicitar a exclusão da conta pelo recurso disponível no aplicativo ou por e-mail. Trataremos a solicitação e as informações pessoais relacionadas conforme a legislação aplicável. Excluir a conta não cancela automaticamente assinaturas da loja; gerencie-as com o provedor da compra. Podemos verificar sua identidade e reter informações legalmente exigidas. Você também pode reclamar à autoridade local de proteção de dados.

8. Privacidade de crianças e adolescentes

Se você não atingiu a idade para consentir de forma independente com o tratamento de informações pessoais onde mora, use o serviço com permissão e participação dos pais ou responsável quando exigido. Pais ou responsáveis que acreditem que uma criança forneceu informações sem a autorização necessária podem nos contatar para solicitar análise e exclusão.

9. Atualizações da política

Podemos atualizar esta política conforme nossos serviços ou requisitos mudem. A data acima indica a revisão mais recente. Forneceremos aviso adicional e solicitaremos consentimento para mudanças relevantes quando exigido pela legislação aplicável.

Fale conosco

Para dúvidas de privacidade ou solicitações sobre informações pessoais, entre em contato abaixo. Descreva a solicitação e forneça informações da conta suficientes para localizar os registros pertinentes. Não envie senhas nem códigos de verificação.

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