1.When answering this question, you can discuss the qualities and characteristics that define good customer service. Consider aspects such as responsiveness, empathy, communication skills, and problem-solving abilities. 2.You can also mention the importance of understanding customer needs and providing personalized service. Highlight how good customer service can lead to customer satisfaction and loyalty. Providing specific examples or scenarios can help illustrate your points effectively.

1. 이 질문에 답할 때 좋은 고객 서비스를 정의하는 자질과 특성에 대해 논의할 수 있습니다. 응답성, 공감 능력, 의사소통 능력, 문제 해결 능력과 같은 측면을 고려하세요. 2. 고객의 요구를 이해하고 개인화된 서비스를 제공하는 것의 중요성도 언급할 수 있습니다. 좋은 고객 서비스가 어떻게 고객 만족과 충성도로 이어질 수 있는지 강조하세요. 구체적인 예시나 상황을 제시하면 내용을 효과적으로 설명하는 데 도움이 됩니다.