개인정보 보호정책

1. 수집하는 정보

• 계정 정보: 로그인 방식에 따라 전화번호, 이름, 이메일 주소, 로그인 제공업체의 식별자, 계정 및 인증 기록을 수집합니다.
• 학습 콘텐츠: 제출한 녹음, 메시지, 작문, 이미지 또는 문서와 이용 중 생성되는 전사문, AI 응답, 평가, 연습 기록 및 학습 진도입니다.
• 기술 및 이용 정보: IP 주소, 기기와 브라우저 정보, 앱 버전, 언어 설정, 기능 이용 내역, 진단 또는 오류 로그입니다.
• 구매 정보: 구매 확인과 유료 기능 제공을 위해 앱스토어 및 결제·구독 업체에서 받는 상품, 거래, 영수증 및 구독 상태 정보입니다.
• 연락 정보: 고객 지원 문의, 의견 제출 또는 계정 지원 요청 시 자발적으로 제공하는 정보입니다.

2. 정보 이용 목적

당사는 계정 생성과 보호, 말하기 연습 및 작문 피드백, 보고서 생성, 진도 저장, 구독 관리, 요청 대응, 문제 진단 및 기능 이용 파악에 정보를 사용합니다. 오용 방지와 법적 의무 이행을 위해서도 처리합니다. 적용되는 경우, 처리는 요청한 서비스 제공, 동의, 법적 의무 또는 서비스 운영과 보호를 위한 정당한 이익에 근거합니다. 필요한 정보를 제공하지 않으면 해당 기능을 이용할 수 없을 수 있습니다.

3. 음성 및 AI 처리

음성 또는 AI 기능 사용 시 관련 녹음, 전사문, 프롬프트 및 대화 맥락이 응답, 발음 피드백 및 평가 생성을 위해 음성 인식·합성 및 AI 업체에 전송될 수 있습니다. 기능과 설정에 따라 OpenAI, Microsoft Azure, Alibaba Cloud 등이 포함될 수 있습니다. 처리는 기기 또는 원격 서버에서 이루어질 수 있습니다. 불필요한 민감정보나 허가받지 않은 타인의 정보를 제출하지 마세요. AI 피드백은 자동 생성되며 오류가 있을 수 있습니다.

4. 서비스 제공업체 및 정보 공개

당사는 호스팅, 저장, 인증, AI·음성 처리, 결제, 구독, 분석 및 오류 모니터링에 외부 업체를 이용합니다. 플랫폼과 기능에 따라 Apple, WeChat, RevenueCat, Firebase, Mixpanel, Sentry 및 앞서 설명한 AI 업체가 포함됩니다. 업체는 학습 입력, 계정 식별자, 구매 기록, 진단 이벤트 등 역할에 필요한 정보를 받습니다. 해당 서비스를 직접 이용하면 해당 업체의 개인정보 방침도 적용될 수 있습니다. 법률상 요구, 권리와 안전 보호 또는 합병·사업 양도 시에도 적용 요건에 따라 정보를 공개할 수 있습니다.

5. 권한 및 로컬 저장소

말하기 연습을 위한 마이크, 업로드를 위한 카메라·사진, 알림을 위한 통지 권한을 요청할 수 있습니다. 기기 설정에서 권한을 관리할 수 있으며 해제하면 관련 기능이 제한될 수 있습니다. 웹사이트와 앱은 로그인 상태와 환경설정 유지에 로컬 저장소 또는 유사 기술을 사용합니다. 브라우저에서 사이트 데이터를 삭제하면 로그아웃되거나 설정이 초기화될 수 있습니다.

6. 보유 기간, 보안 및 국외 처리

당사는 본 방침의 목적에 필요한 동안 계정 활동, 학습 기록 접근, 지원 필요, 보안 및 법정 기록 보존 요건을 고려하여 정보를 보관합니다. 정보 유형별로 보유 기간이 다를 수 있습니다. 기술적·관리적 보호 조치를 사용하지만 완전히 안전한 저장·전송 방법은 없습니다. 업체는 거주 국가 밖에서 정보를 처리할 수 있으며, 필요한 경우 해당 이전 보호 조치와 동의 요건이 적용됩니다. 계정 관련 보유 기간이나 이전에 관해서는 문의해 주세요.

7. 이용자의 선택과 권리

적용 법률에 따라 정보 열람, 정정, 사본, 삭제, 이동, 처리 반대 또는 제한과 동의에 근거한 처리의 동의 철회를 요청할 수 있습니다. 철회는 이전의 적법한 처리에 영향을 주지 않습니다. 계정 설정을 이용하거나 이메일로 문의하세요. 앱에서 제공하는 기능이나 이메일로 계정 삭제를 요청할 수 있습니다. 요청과 관련 개인정보는 적용 법률에 따라 처리합니다. 계정 삭제로 앱스토어 구독이 자동 취소되지는 않으므로 구매 업체에서 관리해야 합니다. 본인 확인을 요청하거나 법률상 필요한 정보를 보관할 수 있습니다. 지역 개인정보 보호 감독기관에 민원을 제기할 수도 있습니다.

8. 아동 및 청소년의 개인정보

거주 지역에서 개인정보 처리에 독립적으로 동의할 수 있는 연령 미만이면, 필요한 경우 부모 또는 보호자의 허락과 참여하에 서비스를 이용하세요. 필요한 허락 없이 아동이 정보를 제공했다고 판단하는 부모 또는 보호자는 당사에 확인과 삭제를 요청할 수 있습니다.

9. 방침 변경

서비스 또는 관련 요건이 변경되면 본 방침을 갱신할 수 있습니다. 상단 날짜는 최신 개정일입니다. 중요한 변경에는 적용 법률이 요구하는 경우 추가로 알리고 동의를 요청합니다.

문의하기

개인정보 관련 질문이나 요청은 아래로 연락해 주세요. 요청 내용과 관련 기록을 확인할 수 있는 계정 정보를 제공하되, 비밀번호나 인증 코드는 보내지 마세요.

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