1. Discuss the significance of companies addressing customer complaints effectively. 2. You can mention aspects like customer satisfaction, reputation, repeat business, and overall service quality.

1. 企業が顧客の苦情に効果的に対処することの重要性について議論する。 2. 顧客満足度、評判、リピートビジネス、総合サービス品質などの側面を考えることができます。