プライバシーポリシー

1. 収集する情報

• アカウント情報：ログイン方法に応じた電話番号、氏名、メールアドレス、認証サービスの識別子、およびアカウントと認証の記録。
• 学習コンテンツ：送信した録音、メッセージ、作文、画像、文書、および利用中に生成される文字起こし、AI の回答、評価、練習履歴、学習進捗。
• 技術・利用情報：IP アドレス、端末とブラウザの情報、アプリのバージョン、言語設定、機能の利用状況、診断・エラーログ。
• 購入情報：購入の確認と有料機能の提供に使用する、アプリストア、決済・サブスクリプション事業者からの商品、取引、領収書、購読状況の情報。
• 連絡情報：サポートへの問い合わせ、フィードバックの送信、アカウントに関する支援の依頼時に提供する情報。

2. 情報の利用目的

当社は、アカウントの作成と保護、会話練習や作文へのフィードバック、レポート作成、進捗保存、購読管理、依頼への対応、問題の診断、機能の利用状況の把握に情報を使用します。不正利用の防止と法的義務の履行にも使用します。適用される場合、処理は依頼されたサービスの提供、同意、法的義務、またはサービスの運営と保護に関する正当な利益に基づきます。必要な情報がない場合、対応する機能をご利用いただけないことがあります。

3. 音声と AI の処理

音声・AI 機能の利用時には、回答、発音へのフィードバック、評価を生成するため、関連する録音、文字起こし、指示文、会話の文脈が音声認識・音声合成・AI 事業者に送信されることがあります。機能や設定に応じて、OpenAI、Microsoft Azure、Alibaba Cloud などが含まれます。処理は端末上またはリモートサーバーで行われます。不要な機微情報や、許可のない他者の情報は送信しないでください。AI のフィードバックは自動生成され、誤りを含む場合があります。

4. サービス事業者と情報の開示

当社はホスティング、保存、認証、AI・音声処理、決済、購読、分析、エラー監視に外部事業者を利用します。プラットフォームや機能に応じて Apple、WeChat、RevenueCat、Firebase、Mixpanel、Sentry、および前述の AI 事業者が含まれます。各事業者は学習入力、アカウント識別子、購入記録、診断イベントなど、役割に応じた情報を受け取ります。そのサービスを直接利用する場合は、当該事業者のプライバシーポリシーも適用されることがあります。法令上必要な場合、権利や安全の保護のため、または合併・事業譲渡に際して適用要件に従い、情報を開示する場合があります。

5. 権限とローカルストレージ

会話練習のためのマイク、アップロードのためのカメラ・写真、リマインダーのための通知へのアクセスを求める場合があります。端末設定で権限を管理できます。無効にすると関連機能が制限される場合があります。ウェブサイトとアプリはログイン状態や設定の保存にローカルストレージなどを使用します。ブラウザでサイトデータを削除すると、ログアウトや設定のリセットが行われる場合があります。

6. 保存期間、安全管理、国外での処理

当社は本ポリシーの目的に必要な期間、アカウントの活動、学習履歴へのアクセス、サポート、安全管理、法定記録の保存要件を考慮して情報を保存します。保存期間は情報の種類により異なります。技術的・組織的な保護措置を講じますが、完全に安全な保存・送信方法はありません。事業者がお客様の国以外で処理する場合があり、必要に応じて適用される移転保護措置と同意要件が適用されます。アカウントに関する保存期間や移転についてはお問い合わせください。

7. お客様の選択と権利

適用法に応じて、情報へのアクセス、訂正、コピー、削除、移行、処理への異議や制限、同意に基づく処理の同意撤回を求めることができます。撤回は過去の適法な処理に影響しません。アカウント設定またはメールをご利用ください。アプリ内の対応する機能またはメールでアカウント削除を申請できます。依頼と関連する個人情報は適用法に従って取り扱います。アカウント削除はアプリストアの購読を自動解約しません。購入先で管理してください。本人確認を行う場合や、法令上必要な情報を保持する場合があります。地域のデータ保護当局に苦情を申し立てることもできます。

8. 未成年者のプライバシー

お住まいの地域で個人情報の処理に単独で同意できる年齢に達していない場合は、必要に応じて保護者の許可と関与のもとでご利用ください。必要な許可なく子どもが情報を提供したと思われる保護者は、確認と削除を当社に依頼できます。

9. ポリシーの更新

サービスや要件の変更に伴い、本ポリシーを更新する場合があります。上記の日付は最終改訂日です。重要な変更については、適用法で要求される場合に追加通知を行い、同意を求めます。

お問い合わせ

プライバシーに関するご質問や個人情報に関するご依頼は、下記までお寄せください。依頼内容と関連記録を特定できるアカウント情報をお知らせください。パスワードや認証コードは送信しないでください。

万物引力科技（北京）有限公司