Ví dụ băng 7
Câu hỏi: Why do people often have problems when using new products?
Ý tưởng 1
Resistance to Change
sự chống đối thay đổi
Câu trả lời mẫu
The main issue is that we're used to doing things a certain way. When something changes our usual habits, we get a bit confused because it's different from what we're accustomed to. For example, when we get a new phone. If we switch brands or upgrade, the phone's size may change. This can lead to pressing the wrong buttons, and even the power button might be in a new place, so we accidentally lower the volume instead! It's all about getting used to the new device, and this can take some time.
Vấn đề chính là chúng ta quen làm mọi việc theo một cách nhất định. Khi có điều gì đó thay đổi thói quen thông thường của chúng ta, chúng ta có thể bị hơi lúng túng vì nó khác với những gì chúng ta quen thuộc. Ví dụ, khi chúng ta có một chiếc điện thoại mới. Nếu chuyển sang một hãng điện thoại khác hoặc nâng cấp, kích thước của điện thoại có thể thay đổi. Điều này có thể dẫn đến nhấn nhầm các nút, và thậm chí nút nguồn có thể nằm ở một vị trí mới, vì vậy chúng ta vô tình giảm âm lượng thay vì tắt máy! Đó là tất cả về việc quen dần với thiết bị mới, và điều này có thể mất một thời gian.
Ý tưởng 2
Lack of Familiarity
Sự thiếu quen thuộc
Câu trả lời mẫu
When it comes to new products, the main issue is getting used to them. Like, if the design or interface is different from what we're used to, it can be a bit tricky to adapt. Also, when there are new features or tech involved, it takes a while to get the hang of it, especially if they're advanced.
Khi đến với sản phẩm mới, vấn đề chính là phải quen với chúng. Như, nếu thiết kế hoặc giao diện khác hoàn toàn so với những gì chúng ta đã quen, có thể khá khó khăn để thích nghi. Đồng thời, khi có các tính năng hoặc công nghệ mới, cần một thời gian để làm quen với chúng, đặc biệt là nếu chúng ta không quen với nó.