Question: How do most people respond to poor service? Analysis: When answering, you should consider the typical reactions of most people when faced with poor service, and give one or two specific examples or reasons. You can mention that many people may directly express their dissatisfaction to the service provider, requesting improvements or compensation. Others may choose to leave negative reviews on online platforms to express their dissatisfaction and warn others about the poor service. Some people may choose to no longer patronize the business and spread their dissatisfaction through word of mouth.

Vấn đề: Đa số người phải làm gì khi gặp phải dịch vụ kém chất lượng? Phân tích: Trong việc trả lời, bạn nên xem xét những phản ứng phổ biến của đa số người khi gặp phải dịch vụ kém chất lượng, sau đó đưa ra một hoặc hai ví dụ hoặc lý do cụ thể. Bạn có thể đề cập rằng nhiều người có thể trực tiếp thể hiện sự không hài lòng với nhà cung cấp dịch vụ, yêu cầu cải thiện dịch vụ hoặc bồi thường. Một số người khác có thể chọn để để lại đánh giá tiêu cực trên các nền tảng trực tuyến để thể hiện sự không hài lòng và cảnh báo về dịch vụ kém chất lượng. Còn một số khác có thể chọn không quay lại nữa, và thông qua truyền miệng truyền đạt sự không hài lòng của họ cho người khác.