Empathy is crucial for being a good listener. It means understanding and caring about what the speaker is going through. A good listener validates the speaker's feelings and asks questions to show they are interested. They also give feedback that shows they understand, making the speaker feel comfortable to share more.
Sự đồng cảm rất quan trọng để trở thành một người lắng nghe tốt. Nó có nghĩa là hiểu và quan tâm đến những gì người nói đang trải qua. Một người lắng nghe tốt xác nhận cảm xúc của người nói và đặt câu hỏi để thể hiện họ đang quan tâm. Họ cũng đưa ra phản hồi cho thấy họ hiểu, giúp người nói cảm thấy thoải mái hơn khi chia sẻ thêm.