Ví dụ băng 7
Câu hỏi: What are the kinds of things people often write about in online reviews?
Ý tưởng 1
Product Quality
chất lượng sản phẩm
Câu trả lời mẫu
People often write about the quality of the product in online reviews. They talk about how long it lasts and if it's made well. They also mention if it works as expected and compare it to other similar products. Many reviews discuss whether the product is worth the money and highlight specific features they liked or didn't like.
Mọi người thường viết về chất lượng của sản phẩm trong các đánh giá trực tuyến. Họ nói về thời gian sử dụng của nó và liệu nó có được làm tốt không. Họ cũng đề cập đến việc nó có hoạt động như mong đợi hay không và so sánh nó với các sản phẩm tương tự khác. Nhiều đánh giá thảo luận về việc sản phẩm có xứng đáng với số tiền hay không và nhấn mạnh những tính năng cụ thể mà họ thích hoặc không thích.
Ý tưởng 2
Customer Service
dịch vụ khách hàng
Câu trả lời mẫu
Customer service is another big topic in online reviews. People often write about how quickly the support team responds and whether the staff is helpful and friendly. They also mention how well their issues or complaints were resolved. Communication ease and after-sales service are also frequently discussed, along with return and refund policies.
Dịch vụ khách hàng là một chủ đề lớn khác trong các đánh giá trực tuyến. Mọi người thường viết về tốc độ phản hồi của đội ngũ hỗ trợ và liệu nhân viên có hữu ích và thân thiện hay không. Họ cũng đề cập đến việc các vấn đề hoặc khiếu nại của họ được giải quyết tốt như thế nào. Sự dễ dàng trong giao tiếp và dịch vụ sau bán hàng cũng thường được thảo luận, cùng với chính sách hoàn trả và hoàn tiền.
Ý tưởng 3
User Experience
Trải nghiệm người dùng
Câu trả lời mẫu
User experience is another common topic in online reviews. People often talk about how easy the product is to use and how simple the installation and setup process was. They share personal stories and explain if the product met their specific needs. Overall satisfaction and recommendations, along with pros and cons based on their usage, are also frequently mentioned.
Trải nghiệm người dùng là một chủ đề phổ biến khác trong các đánh giá trực tuyến. Mọi người thường nói về việc sản phẩm dễ sử dụng như thế nào và quy trình cài đặt và thiết lập đơn giản ra sao. Họ chia sẻ những câu chuyện cá nhân và giải thích liệu sản phẩm có đáp ứng nhu cầu cụ thể của họ hay không. Sự hài lòng tổng thể và những đề xuất, cùng với ưu và nhược điểm dựa trên cách họ sử dụng, cũng thường được đề cập.
Ý tưởng 4
Delivery and Packaging
Giao hàng và Đóng gói
Câu trả lời mẫu
Delivery and packaging are also frequently mentioned in online reviews. People often write about how fast and reliable the delivery was and the condition of the product when it arrived. They also talk about the quality and presentation of the packaging, the accuracy of the order, and their experience with the delivery service. Tracking and updates during shipping are also commonly discussed.
Giao hàng và đóng gói cũng thường được đề cập trong các đánh giá trực tuyến. Mọi người thường viết về tốc độ và độ tin cậy của việc giao hàng cũng như tình trạng của sản phẩm khi nó đến. Họ cũng nói về chất lượng và cách trình bày của bao bì, độ chính xác của đơn hàng và trải nghiệm của họ với dịch vụ giao hàng. Việc theo dõi và cập nhật trong khi vận chuyển cũng thường được thảo luận.