Vâng, tôi nghĩ rằng mọi người thường xuyên đưa ra ý kiến về sản phẩm và dịch vụ hơn bây giờ. Các nền tảng trực tuyến làm cho việc chia sẻ những gì bạn nghĩ trở nên dễ dàng hơn rất nhiều. Mạng xã hội, chẳng hạn, khuyến khích mọi người nói về những trải nghiệm của họ. Các trang đánh giá như Yelp và TripAdvisor cũng rất phổ biến. Mọi người tin tưởng các đánh giá này hơn là quảng cáo, vì vậy họ thường tìm kiếm chúng trước khi mua hàng. Các công ty cũng yêu cầu phản hồi thông qua khảo sát và email, và những người có ảnh hưởng cùng với blogger thường xuyên đánh giá sản phẩm và dịch vụ.

Không, không phải ai cũng thích chia sẻ ý kiến của mình về sản phẩm và dịch vụ. Một số người thích giữ ý kiến của họ là riêng tư. Họ có thể không cảm thấy thoải mái khi chia sẻ quan điểm của mình trực tuyến do lo ngại về quyền riêng tư và an ninh dữ liệu. Cũng có nỗi sợ về phản ứng tiêu cực hoặc chỉ trích. Một số người nghĩ rằng ý kiến của họ sẽ không tạo ra sự khác biệt, vì vậy họ không bận tâm chia sẻ chúng. Những người khác thích thảo luận về ý kiến của họ trực tiếp hơn là trực tuyến.

Nó phụ thuộc vào từng người và tình huống. Những người am hiểu công nghệ có khả năng chia sẻ ý kiến của họ trực tuyến nhiều hơn, trong khi các thế hệ lớn tuổi có thể ít có xu hướng sử dụng các nền tảng trực tuyến hơn. Loại sản phẩm hoặc dịch vụ cũng có thể ảnh hưởng đến việc mọi người để lại đánh giá. Sự khác biệt văn hóa cũng đóng vai trò; trong một số nền văn hóa, mọi người thường ít bộc lộ ý kiến của mình công khai. Những người có trải nghiệm tích cực hoặc tiêu cực mạnh mẽ có khả năng chia sẻ suy nghĩ của họ nhiều hơn.