1.When answering this question, you can discuss how customer complaints can provide valuable feedback for companies. These complaints can highlight issues or defects in a product that the company may not have been aware of, allowing them to make necessary improvements. 2.You can also mention that addressing customer complaints effectively can lead to increased customer satisfaction and loyalty, as it shows that the company values customer input and is committed to quality improvement.

1. 이 질문에 답할 때, 고객 불만이 기업에 귀중한 피드백을 제공할 수 있다는 점을 논의할 수 있습니다. 이러한 불만은 기업이 인지하지 못했던 제품의 문제점이나 결함을 드러내어, 필요한 개선을 할 수 있게 합니다. 2. 또한 고객 불만을 효과적으로 처리하는 것이 고객 만족도와 충성도 향상으로 이어질 수 있다고 언급할 수 있습니다. 이는 기업이 고객의 의견을 중요하게 생각하고 품질 개선에 전념하고 있음을 보여주기 때문입니다.