1.When describing a problem you had while shopping, clearly state what you intended to buy and the context of the shopping experience, whether it was online or in a physical store. 2.Explain the specific problem you encountered, such as delivery issues, product defects, or customer service problems. 3.Share your feelings about the experience, including any frustration, disappointment, or lessons learned, and how you resolved or coped with the issue.

1. 쇼핑 중 겪은 문제를 설명할 때, 구매하려던 물건과 온라인인지 오프라인 매장인지 쇼핑 경험의 상황을 명확하게 밝히십시오. 2. 배송 문제, 제품 결함, 고객 서비스 문제 등 겪은 구체적인 문제를 설명하십시오. 3. 그 경험에 대한 감정(좌절감, 실망감, 얻은 교훈 등)과 문제를 어떻게 해결하거나 대처했는지 공유하십시오.