1.When answering this question, you can discuss the impact of good customer service on customer loyalty and trust from both emotional and practical perspectives. Good customer service can create a positive experience for customers, making them feel valued and respected, which in turn fosters emotional connections and trust. 2.Practically, good customer service can address customer issues efficiently and effectively, ensuring customer satisfaction and encouraging repeat business. You can also mention that consistent and reliable customer service builds a company's reputation, leading to long-term customer loyalty. Providing specific examples or scenarios can help illustrate these points.

1. 이 질문에 답할 때, 감정적 및 실용적 관점에서 좋은 고객 서비스가 고객 충성도와 신뢰에 미치는 영향을 논의할 수 있습니다. 좋은 고객 서비스는 고객에게 긍정적인 경험을 제공하여 그들이 소중하고 존중받고 있다고 느끼게 하며, 이는 감정적 연결과 신뢰를 조성합니다. 2. 실용적으로, 좋은 고객 서비스는 고객의 문제를 효율적이고 효과적으로 해결하여 고객 만족을 보장하고 반복적인 거래를 촉진할 수 있습니다. 또한 일관되고 신뢰할 수 있는 고객 서비스가 회사의 명성을 구축하여 장기적인 고객 충성도로 이어진다는 점을 언급할 수 있습니다. 구체적인 사례나 시나리오를 제공하면 이러한 요점을 설명하는 데 도움이 될 수 있습니다.