How would you react if you received poor customer service at a restaurant?

밴드 7 예시

질문: How would you react if you received poor customer service at a restaurant?

아이디어 1

Direct Communication

직접 소통

모범 답안

If I had bad customer service at a restaurant, I would choose to talk directly to them. I think it's good to explain the problem calmly to the staff or manager. Like, telling them what was wrong and how it affected my meal. I believe that staying calm and talking politely can usually help to understand better and solve the problem faster. It's more about solving the issue than just complaining.

식당에서 나쁜 고객 서비스를 받은 경우에는 직접 이야기하도록 선택할 것입니다. 문제를 차분히 직원이나 매니저에게 설명하는 것이 좋다고 생각합니다. 무엇이 잘못되었는지와 어떻게 내 식사에 영향을 미쳤는지를 말하는 것처럼 말이죠. 차분하게 대화하고 공손하게 말하는 것이 일반적으로 더 잘 이해하고 문제를 더 빨리 해결하는 데 도움이 되는 것으로 믿습니다. 단순히 불평하는 것보다는 문제를 해결하는 데 초점을 맞춘 것입니다.

아이디어 2

Passive Approach

수동 접근

모범 답안

If I had a bad experience with customer service at a restaurant, I'd likely take a less direct approach. I would talk about it with my friends and family, just to express my feelings and find out if they've had similar problems. It's more about having a relaxed conversation rather than dealing with the problem directly. Sometimes, just talking to someone about it can feel good and it helps to know if this is a rare issue or a regular problem there.

음식점에서 고객 서비스로 나쁜 경험이 있다면, 덜 직접적인 방법을 선택할 것입니다. 간단히 친구나 가족과 그에 대해 이야기하며 감정을 토로하고 비슷한 문제를 겪었는지 확인할 것입니다. 문제를 직접적으로 해결하는 것보다는 더 편안한 대화를 가지는 것이 중요합니다. 때로는 그냥 누군가에게 이야기하는 것만으로 기분이 좋아지고 그것이 거기서 일어난 문제가 드물거나 정기적인 문제인지 알게 도와 줍니다.