1.When answering this question, you can discuss how customer complaints can provide valuable feedback for companies. These complaints can highlight issues or defects in a product that the company may not have been aware of, allowing them to make necessary improvements. 2.You can also mention that addressing customer complaints effectively can lead to increased customer satisfaction and loyalty, as it shows that the company values customer input and is committed to quality improvement.

1. この質問に答える際には、顧客からの苦情が企業にとって貴重なフィードバックを提供することについて議論できます。これらの苦情は、企業が気づいていなかった製品の問題点や欠陥を浮き彫りにし、必要な改善を行うことを可能にします。 2. また、顧客の苦情に効果的に対応することが、企業が顧客の意見を重視し、品質向上に努めていることを示すため、顧客満足度と忠誠心の向上につながることにも触れることができます。