When customers face problems with online purchases, they should first contact the seller. It's important to explain the issue clearly and provide evidence, like photos, to support their claim. Most sellers want to keep a good reputation, so they're usually willing to help. Customers should also check the return policy and follow the steps to request a refund or replacement.
お客様がオンライン購入で問題に直面した場合、まず販売者に連絡するべきです。問題を明確に説明し、写真などの証拠を提供して請求を裏付けることが重要です。ほとんどの販売者は良い評判を保ちたいと考えているため、通常、喜んで対応してくれます。お客様は返品ポリシーを確認し、返金や交換を依頼する手順に従うべきです。