These days, many people prefer to complain by writing, especially on the internet. Online review sites are popular for this. It's easy: if you have a bad experience, you can share it quickly online. Lots of people use social media for complaints too. They share their problems and mention companies, looking for a solution. It's public, fast, and often gets faster responses from companies, so a lot of people like this way.
最近では、多くの人々がインターネット上で書いて不満を述べることを好むようです。オンラインのレビューサイトも人気です。悪い経験をした場合、すぐにオンラインで共有することができます。多くの人々がクレームをSNSで共有し、企業をメンションして解決策を求めています。公開され、迅速な反応を企業から得やすいため、多くの人々がこの方法を好んでいます。