Ejemplo de banda 7
Pregunta: What do people often make complaints about in your country?
Idea 1
Public Transportation
Transporte público
Respuesta modelo
People often complain about public transportation. The buses and trains are always late, and during rush hours, they're so crowded you can barely move. Also, the stations and vehicles aren't very clean, which makes traveling uncomfortable. Plus, the fares keep going up, but the service doesn't seem to get any better. It's frustrating for everyone who relies on public transport daily.
La gente a menudo se queja del transporte público. Los autobuses y trenes siempre llegan tarde, y durante las horas pico, están tan llenos que apenas puedes moverte. Además, las estaciones y vehículos no están muy limpios, lo que hace que viajar sea incómodo. Además, las tarifas siguen subiendo, pero el servicio no parece mejorar. Es frustrante para todos los que dependen del transporte público a diario.
Idea 2
Customer Service
servicio al cliente
Respuesta modelo
Customer service is another big area where people have a lot of complaints. You often have to wait a long time to get any help, and sometimes the staff aren't very friendly or helpful. If you buy something and need to return it, it can be a real hassle to get a refund or exchange. Also, some promotions are really misleading, which leads to more frustration among customers.
El servicio al cliente es otra área importante donde las personas tienen muchas quejas. A menudo tienes que esperar mucho tiempo para obtener ayuda, y a veces el personal no es muy amable o servicial. Si compras algo y necesitas devolverlo, puede ser una gran molestia obtener un reembolso o un cambio. Además, algunas promociones son realmente engañosas, lo que genera más frustración entre los clientes.
Idea 3
Government Services
Servicios del Gobierno
Respuesta modelo
Government services are also a major source of complaints. There's a lot of bureaucracy and red tape, which makes getting anything done a slow and frustrating process. Public services are often inefficient, and there seems to be a lot of corruption and lack of transparency in how things are run. The infrastructure is also poorly maintained, and it feels like the government doesn't really respond to what people need.
Los servicios gubernamentales también son una fuente importante de quejas. Hay mucha burocracia y papeleo, lo que hace que hacer cualquier cosa sea un proceso lento y frustrante. Los servicios públicos a menudo son ineficientes, y parece haber mucha corrupción y falta de transparencia en cómo se manejan las cosas. La infraestructura también está mal mantenida, y da la impresión de que el gobierno no responde realmente a lo que la gente necesita.