These days, many people prefer to complain by writing, especially on the internet. Online review sites are popular for this. It's easy: if you have a bad experience, you can share it quickly online. Lots of people use social media for complaints too. They share their problems and mention companies, looking for a solution. It's public, fast, and often gets faster responses from companies, so a lot of people like this way.
En estos días, muchas personas prefieren quejarse escribiendo, especialmente en internet. Los sitios de reseñas en línea son populares para esto. Es fácil: si tienes una mala experiencia, puedes compartirla rápidamente en línea. Muchas personas también utilizan las redes sociales para quejarse. Comparten sus problemas y mencionan a las empresas en busca de una solución. Es público, rápido y a menudo obtiene respuestas más rápidas de las empresas, por lo que a mucha gente le gusta esta forma.