Ejemplo de banda 7
Pregunta: What do people usually complain about?
Idea 1
Personal Life Issues
Problemas de la vida personal
Respuesta modelo
Stress and worry are big problems now. Everyone is dealing with a lot, such as work, family, and their own goals. There is always pressure to be great in everything, which can be too much. My friends and workmates often talk about how hard it is to meet all these expectations, from their jobs, people around them, or themselves. It's hard to keep everything balanced, and sometimes people complain just to feel a bit better.
El estrés y la preocupación son grandes problemas ahora. Todos están lidiando con mucho, como el trabajo, la familia y sus propias metas. Siempre hay presión para ser excelente en todo, lo cual puede ser demasiado. Mis amigos y compañeros de trabajo a menudo hablan de lo difícil que es cumplir con todas estas expectativas, ya sea de sus trabajos, las personas que los rodean o ellos mismos. Es difícil mantener todo equilibrado y a veces la gente se queja solo para sentirse un poco mejor.
Idea 2
Service and Product Quality
Calidad del servicio y del producto
Respuesta modelo
Definitely, many people are upset about bad customer service. It's really frustrating when the staff doesn't seem to care, or you have to wait on the phone for a long time. You want a fast and useful answer, but instead, you feel overlooked or more confused. Young people especially expect quick fixes, so when they face these kinds of service problems, it bothers them a lot.
Definitivamente, muchas personas están molestas por un mal servicio al cliente. Es realmente frustrante cuando el personal no parece importarle, o tienes que esperar mucho tiempo en el teléfono. Quieres una respuesta rápida y útil, pero en cambio, te sientes ignorado o más confundido. Especialmente los jóvenes esperan soluciones rápidas, por lo que cuando se enfrentan a este tipo de problemas de servicio, les molesta mucho.