Main ideas: Long waiting time for food in a busy restaurant Incorrect order delivered in a fast-food chain Poor customer service in a clothing store Overpriced items in a convenience store Uncomfortable seating arrangement in a café Noisy environment in a popular bookstore Unhygienic conditions in a local restaurant Difficulty finding parking near a shopping mall

Tiempos de espera prolongados para la comida en un restaurante concurrido Pedido incorrecto entregado en una cadena de comida rápida Servicio al cliente deficiente en una tienda de ropa Artículos con precios excesivos en una tienda de conveniencia Disposición de asientos incómoda en un café Ambiente ruidoso en una librería popular Condiciones insalubres en un restaurante local Dificultad para encontrar estacionamiento cerca de un centro comercial